Transport
Taxă de livrare fixă: 20 RON
Acoperire: Livrarea se efectuează doar pe teritoriul României. Lucrăm activ la extinderea livrărilor și către alte țări – vă mulțumim pentru răbdare!
Livrare la domiciliu: Produsele vor fi expediate prin unul dintre curierii disponibili în zona respectivă, la adresa indicată de client în momentul plasării comenzii.
Livrare la easybox: În cazul opțiunii de livrare la easybox, coletul va fi direcționat către easybox-ul cel mai apropiat de adresa de livrare introdusă, cu excepția situației în care clientul specifică altfel în câmpul de notă al comenzii.
Durată estimativă de livrare: 3–5 zile lucrătoare de la data plasării comenzii
Toate comenzile se procesează în zile lucrătoare (luni–vineri). În cazul în care apar întârzieri neprevăzute, vă vom anunța telefonic sau prin e-mail.
Retururi
Perioadă de retur: 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără invocarea unui motiv.
Condiții: Produsul trebuie să fie returnat în starea în care a fost livrat, fără urme de uzură, în ambalajul original, cu toate accesoriile și documentele aferente.
Retur pentru defect de fabricație: Gratuit, dacă defectul este confirmat de către experții noștri.
Retur fără defect de fabricație: Se restituie integral prețul produsului, din care se va deduce costul transportului.
Produse uzate sau deteriorate de client:
– Pentru daune minore, se va aplica o reținere proporțională din suma rambursată.
– Pentru produse grav avariate sau nereparabile, returul poate fi refuzat.
Anularea comenzii
Termen de anulare: Comanda poate fi anulată doar înainte ca coletul să fie preluat de curier.
Procedură: Dacă doriți să anulați comanda, vă rugăm să ne contactați cât mai rapid posibil folosind formularul de contact.
Confirmare: Veți primi un e-mail de confirmare a anulării și, în cazul în care plata a fost deja procesată, vom iniția rambursarea sumei în cel mai scurt timp.
Pentru solicitări de retur, anulare, sau orice informații suplimentare legate de livrare, vă rugăm să ne contactați folosind formularul de contact.